Politique d’expédition
Politique d'expédition
Naomie Beauty Secrets s'engage à expédier les commandes avec soin et dans les meilleurs délais. La présente politique d'expédition détaille les modalités de livraison des produits achetés sur le site naomiebeautysecrets.com.
Zones de Livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@naomiebeautysecrets.com.
Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de destination et du mode de livraison choisi. Les délais indicatifs sont les suivants :
- Livraison standard en France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison. Ils sont indiqués au moment de la validation du panier et avant la confirmation de la commande.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en ligne via le lien fourni.
Problèmes de Livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus ou si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@naomiebeautysecrets.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Adresse de Livraison Incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison fournie. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, Naomie Beauty Secrets ne pourra être tenue responsable des retards ou des non-livraisons. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Produits Endommagés ou Manquants
À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état des produits. Si un produit est endommagé ou manquant, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, à l'adresse e-mail suivante : contact@naomiebeautysecrets.com, en joignant des photos des produits endommagés et de l'emballage. Nous procéderons alors à un échange ou à un remboursement selon les cas.
Retours et Rétractation
Pour toute information concernant les retours et le droit de rétractation, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.
Pour toute autre question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@naomiebeautysecrets.com.
