Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions établies sur le site naomiebeautysecrets.com (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur ce Site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par l'acheteur.
Article 1 : Objet
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Naomie Beauty Secrets et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation par le Client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Naomie Beauty Secrets ne pourrait être engagée.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Naomie Beauty Secrets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix des produits.
Article 4 : Commande
Le Client passe commande sur le Site. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit suivre le processus de commande suivant :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du contenu du panier.
- Identification sur le Site si le Client n’est pas déjà identifié.
- Choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
- Validation du paiement.
Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Article 5 : Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé, ou tout autre mode de paiement proposé sur le Site. Le débit de la carte est effectué au moment de la commande.
Article 6 : Livraison
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Naomie Beauty Secrets s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le Site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur choisi et de la destination. En cas de retard de livraison, Naomie Beauty Secrets ne pourra être tenue responsable.
Article 7 : Rétractation et Retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...). Tout produit endommagé, sali ou incomplet ne sera pas remboursé.
Article 8 : Garantie et Service Après-Vente
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à Naomie Beauty Secrets qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Article 9 : Responsabilité
Naomie Beauty Secrets, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Naomie Beauty Secrets. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Article 11 : Données personnelles
Naomie Beauty Secrets se réserve le droit de collecter des informations sur les Clients, y compris en utilisant des cookies. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services et des informations adressées aux Clients. Elles peuvent également être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Article 12 : Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Naomie Beauty Secrets à l’adresse suivante :
Mme Liegeas Naomie
20 Route du Château d'Eau
38150 Roussillon
France
E-mail : contact@naomiebeautysecrets.com
